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CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO

Art. 1 Validità delle condizioni generali
1.1 La società MetroX Srls (di seguito MetroX), con sede legale a Adria (RO) in via C.so Mazzini 88/29, P IVA 01581210299, iscrizione registro Camera Commercio di Venezia Rovigo n Rea: RO-426156 , è proprietaria e gestisce il sito web www.metrox.it, che ospita i negozi e-commerce e la pubblicità riguardante i beni proposti da terzi rivenditori autonomi, facilitando in tal modo il contatto tra quest’ultimi e i potenziali clienti.
1.2 L’uso del sito, i beni proposti e i relativi contratti sono regolati in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI D’USO e alle specifiche condizioni applicate dai rivenditori. Utilizzando il sito web www.metrox.it e acquistando i beni pubblicizzati dai rivenditori si accettano le seguenti condizioni. 
1.3 L’utente si impegna a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti Condizioni Generali che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato per l'iscrizione al sito o per l’acquisto dei beni pubblicizzati.

Art. 2 Registrazione al sito web
2.1 Per procedere all’ordinazione e all’acquisto dei prodotti pubblicizzati sul sito, l’utente dovrà registrarsi tramite l’apposita procedura. L’utente riceverà una mail, all’indirizzo indicato nella pagina di registrazione, che riporterà le credenziali di accesso da lui scelte, ovvero indirizzo e-mail e password. Nel corso della procedura di acquisto, l’utente dovrà inserire i dati strettamente necessari per procedere all’acquisto dei beni pubblicizzati (indirizzi di fatturazione e spedizione).
2.2 L’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente sarà quello utilizzato da MetroX e dai rivenditori, per tutte le comunicazioni inerenti alle attività poste in essere tramite il sito. L’utente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento dei rapporti contrattuali, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo.
2.3 Tutte le operazioni effettuate tramite i dati aziendali o personali, l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dall’utente, comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.
2.4 L’utente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dei dati aziendali o personali, dell’account, della password e dell’indirizzo e-mail, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. L’utente è consapevole che la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica di tali dati, effettuata in modo automatico dal sistema.
2.5 In ogni momento l’utente potrà cambiare la password, tramite una procedura automatica, qualora avesse qualsiasi dubbio sulla segretezza della propria già in uso.
2.6 L’utente è quindi responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di MetroX ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza dei propri dati personali o aziendali, dell’indirizzo mail, dell’account e della password utilizzata.  MetroX non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.
2.7 La registrazione e l’utilizzo del sito è vietato ai minori di anni 18.

Art. 3 Attività dei rivenditori
3.1 MetroX non è l’acquirente, il produttore o il venditore dei beni pubblicizzati e venduti tramite il sito, ma svolge solo la funzione di agevolare i rapporti tra i venditori e il pubblico dei potenziali clienti, senza operare alcuna attività di intermediazione tra loro.
3.2 Ogni rivenditore che opera sul sito www.metrox.it, avrà una propria vetrina virtuale, gestita in autonomia, con le informazioni riguardanti l’attività imprenditoriale svolta, le modalità di contatto e le specifiche condizioni di vendita. I rivenditori operanti tramite il sito svolgono la loro attività in completa indipendenza rispetto a MetroX. Le foto, le descrizioni, le caratteristiche e proprietà dei prodotti o servizi commercializzati sono pubblicati nel sito unicamente e sotto la responsabilità dei rivenditori.

Art. 4 Modalità di acquisto dei prodotti
4.1 Per ordinare e acquistare i beni pubblicizzati nel sito, l’utente dovrà compilare la pagina “carrello”. L’utente dovrà quindi aggiungere i vari prodotti al carrello e dopo aver inserito i dati di fatturazione e spedizione e scelto il metodo di pagamento, potrà confermare l’ordine ed effettuare il pagamento. Nel caso l’utente desideri ordinare più prodotti mostrati sul sito, potrà selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello e, una volta terminati gli acquisti, dovrà confermare il carrello tramite l’apposito tasto virtuale. L’utente potrà inoltre acquistare contemporaneamente più prodotti di diversi venditori. La pagina d’ordine calcolerà automaticamente il preventivo per i prodotti richiesti e sommerà le spese di spedizione, che potranno essere differenti se l’ordine comprende più acquisti relativi a diversi rivenditori. Dalla pagina d’ordine risulteranno anche i tempi di spedizione, che potranno essere differenti se l’ordine comprende più acquisti relativi a diversi rivenditori. 
4.2 Successivamente, apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il costo totale dell’ordine, le opzioni e i tempi di consegna. L’utente, prima della conferma dell’ordine, avrà la possibilità di correggere gli errori di inserimento e di modificare i dati inseriti. Per inoltrare l’ordine l’utente dovrà cliccare il tasto virtuale “Concludi il tuo ordine”. L’ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta al rivenditore. 
4.3 Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata, da parte di MetroX, un'e-mail automatica di conferma ordine ricevuto. Tale e-mail conterrà le informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti e l’indicazione del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di spedizione, dei tributi speciali applicabili, dei dati identificativi dell’ordine, delle modalità per visionare il suo stato. 
4.4 L’ordine si intenderà valido solo a seguito dell’avvenuto e corretto pagamento dell’importo dovuto per i prodotti richiesti.
4.5 MetroX e i rivenditori, si riservano la facoltà, a loro insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non accettare o dare seguito agli ordini inoltrati dall’utente.

Art 5 Modalità di pagamento
5.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e si intendono Iva inclusa. Le spese e i tempi di spedizione possono variare a seconda dei rivenditori o dei beni acquistati, e saranno comunque sempre indicati.
5.2 Il pagamento dei beni avviene tramite carta di credito o PayPal.

Art. 6   Responsabilità
6.1 Le informazioni sulla disponibilità e le caratteristiche dei beni pubblicizzati tramite il sito, sul loro prezzo e sui tempi di spedizione sono stabiliti esclusivamente dai rivenditori e non da MetroX. È esclusa qualsiasi responsabilità di MetroX a causa della mancata disponibilità o difformità dei prodotti ordinati, della quantità dei prodotti richiesti, di ritardi nella consegna o a causa di altri eventi non direttamente riconducibili a MetroX. 
6.2 MetroX non è l’acquirente, il produttore o il venditore dei beni commercializzati tramite il sito, ma svolge solo la funzione di agevolare i rapporti tra i rivenditori e il pubblico dei potenziali clienti, senza operare alcuna attività di intermediazione tra loro. La vendita dei beni, la loro spedizione e consegna al cliente finale vengono svolti dal rivenditore sotto la sua completa autonomia e responsabilità.
6.3 MetroX non sarà in alcun modo direttamente responsabile per eventuali danni a cose o persone dovuti a difetti di produzione, conservazione e confezionamento dei prodotti o comunque all’utilizzo degli stessi da parte degli acquirenti o consumatori finali. A tal fine l’utente si obbliga a non ritenere MetroX responsabile in caso di richieste di risarcimento danni o procedimenti giudiziari;
6.4 Il cliente è comunque libero di intraprendere tutte le azioni legali necessarie nel caso il rivenditore non adempia, o non adempia esattamente, alle proprie obbligazioni.

Art 7 Diritto di recesso
7.1 Il cliente qualificabile come consumatore potrà restituire la merce ricevuta entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei beni, purché la stessa sia integra e in perfette condizioni. Resta comunque inteso che il rivenditore potrà stabilire un intervallo maggiore per l’esercizio del diritto di recesso.  L’intenzione di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata tempestivamente al rivenditore, tramite il servizio di messaggistica presente nel dettaglio ordine nell’area personale del cliente. Per la restituzione il cliente dovrà attenersi alle indicazioni fornite dal rivenditore.  La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale o allo spedizioniere. Resta inteso che la merce dovrà essere restituita integra, in perfette condizioni e senza danni.
7.2 Riguardo il rimborso di quanto corrisposto per i prodotti acquistati, verrà eseguito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto. Il rimborso verrà effettuato da MetroX dopo che il rivenditore avrà ricevuto la merce, e comunque previa verifica della sua integrità e funzionalità. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente (salvo diversa indicazione da parte del rivenditore).
7.3 Ai sensi del Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260) non è previsto il diritto di recesso per i prodotti personalizzati, per i prodotti fabbricati o preparati su misura o con standard specifici richiesti dal cliente, per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o deperire rapidamente, la fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla salute.

Art 8 Garanzie sui beni 
8.1 Tutti i rivenditori presenti sul sito mettono a disposizione un servizio clienti, tramite un servizio di messaggistica interna al sito, che potrà essere utilizzato dagli utenti per eventuali richieste, informazioni o reclami.
8.2 Tutti i rivenditori presenti sul sito www.metrox.it si impegnano a fornire adeguata garanzia sui beni e servizi, conformemente alla disciplina fissata dal Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260), oltre a garantire il diritto del cliente al reso e al rimborso di quanto pagato nel caso in cui i prodotti acquistati dovessero risultare viziati, difettosi o non conformi a quanto ordinato. A tal proposito il cliente si obbliga a non ritenere MetroX responsabile nel caso di richieste di risarcimento danni o procedimenti giudiziari.

Art 9 Servizio assistenza
Resta inteso che MetroX non è in nessun caso responsabile, né ha alcun obbligo di intervento o mediazione, in caso di reclami o contestazioni relative agli ordini effettuati e alla qualità dei beni commercializzati dai rivenditori. MetroX si riserva la facoltà di richiedere chiarimenti e informazioni direttamente al rivenditore solo nei casi in cui valuterà, a suo insindacabile giudizio, tale necessità.

Art 10 Recensioni
Gli utenti registrati, tramite la procedura descritta all’articolo 2 delle presenti condizioni d’uso, potranno pubblicare recensioni sui prodotti acquistati e, più in generale, sul servizio e sulle informazioni ricevute dal rivenditore. MetroX si riserva di cancellare le recensioni che risultino non veritiere o diffamatorie.

Art. 11 Modifiche alle condizioni generali
11.1 MetroX si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Uso in qualsiasi momento. L’utente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Uso di volta in volta vigenti.

Art. 12 Sito web
12.1 Il sito www.metrox.it è messo a disposizione degli utenti così com'è e quando è disponibile.
MetroX non dà garanzie né espresse né implicite sull'operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, l’accesso al sito potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l'effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti.
12.2 MetroX si riserva la possibilità di cancellare le registrazioni al sito che non ritenga affidabili e attendibili, senza che l’utente possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.
12.3 MetroX ha la proprietà esclusiva del sito web www.metrox.it ed è altresì titolare di tutti i diritti di sfruttamento economico sullo stesso sito. È pertanto vietata la copia, la diffusione e l’utilizzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo presente e futuro, in ogni forma e modo, dei dati, delle informazioni, dei contatti e dei contenuti in genere pubblicati nel suddetto sito, senza il consenso scritto di MetroX.

Art 13 Tutela Privacy
13.1 MetroX procederà al trattamento dei dati personali degli utenti nel rispetto dal Reg. UE 2016/679 (Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali).
13.2 La registrazione dei dati personali degli utenti sarà obbligatoria al momento dell’ordinazione dei beni, permettendo all'utente di conservare fino a quel momento l'anonimato. In ogni caso sarà preceduta da un'apposita informativa e, dove necessario, dall'acquisizione del consenso espresso dell'interessato. L’utente potrà modificare direttamente i suoi dati dopo essersi identificato mediante e-mail e password. Potrà inoltre contattare in ogni momento MetroX per avere informazioni sull’uso dei dati o richiedere la cancellazione degli stessi.
13.3 L’utente prende atto e accetta che i suoi dati potranno essere trattati, in forma anonima, anche per attività di profilazione delle sue preferenze.

Art 14 Tribunale competente
Salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge e dal Codice del Consumo (D.lvo 6 sett. 2005 n. 260), per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione, l’esecuzione e l’applicazione delle presenti condizioni, degli allegati o successive integrazioni, sarà esclusivamente e inderogabilmente competente il Tribunale di Rovigo.

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